Порядок работы

Заказы, принятые через Интернет с сайта Shinam.ru обязательно согласовываются по телефону - мы не возим товар, не согласившись с Вами. Если оператор не связался с Вами в течение 15минут, свяжитесь сами по возможности. Заявки сделанные поздно вечером будут обработаны на следующий день. Доставка имеющегося на складах товара осуществляется по Москве в черте МКАД в день заказа, или последующий день, два, (мы доставляем товар 7 дней в неделю, включая праздники ) или в любой удобный для покупателя , заранее оговорённый день. При невозможности доставки в оговоренный день ,как правило вызванной осложнением дорожной обстановки в Москве. Как известно - московские пробки непредсказуемы.

Уважаемые клиенты, не забывайте - если вся Москва стоит, - наши Экспедиторы тоже стоят, вертолётов нет. Если мы из-за пробок не успели доставить заказ до оговорённого часа, то и никто другой не смог бы этого сделать быстрее нас, даже и за большую цену. Точность доставки заказов в выходные дни выше - воспользуйтесь этой возможностью.

Важно! Пожалуйста, в день заказа проверьте исправность ваших сотовых телефонов и наличие денег на счетах у ваших операторов сотовой связи. По возможности при приёме заказа дайте нам дополнительные номера ваших телефонов.

Мы не принимаем заказы на конкретное время, но всегда готовы учесть ваши пожелания. Мы понимаем, что ваше время не менее ценно, чем наше. За час или полчаса, в день доставки, с вами свяжется наш экспедитор и ориентировочно сообщить о прибытия к вам .

Оплата производится только в рублях.

Убедительно просим вас - если у вас что-то изменилось, если вы заказали товар дешевле в другом месте и т.п. , позвоните нам и отмените заказ. Напоминание телефонным хулиганам - все телефонные разговоры с нашими операторами записываются!

Доставка автотранспортом осуществляется по принципу "до двери". Это означает, что водитель-экспедитор не обязан заносить ваш товар внутрь помещений (в подъезды домов, офисы и т.п.) - должностная инструкция запрещает ему удаляться от машины. Пожалуйста, не просите его нарушать свои обязанности.

Наш водитель обязан припарковаться для разгрузки на максимально близком расстоянии от "двери", однако такие обстоятельства, как ремонтно-дорожные работы на подъезде к месту разгрузки , перекрытое органами ГИБДД движение, ограничения движения и остановки дорожными знаками и т.п. не позволяют иногда ему это сделать.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, заранее продумайте всё это. Если всё-таки вам нужна помощь для переноски (вес шины зависит от размера и модели - в пределах 5,5 - 19 кг) груза от машины в помещение - сообщите нам об этом при регистрации заказа.

Самовывоз

Склад в р-оне Митино, работает с 09-30 до 21-00 часов, в том числе и в субботу, и в воскресенье.(звонить заранее за 1час).